Política de Privacidade

Quem somos (controlador dos dados)

Este site é operado pela MDPL Brands · Multipatas, com sede em Estr. Mun. Teizo Murata, 201 - Bairro Canedos, Piracaia - SP, 12975-268. Para qualquer dúvida sobre privacidade ou tratamento de dados, fale com a gente pelo e-mail contato@multipatas.com.br.

Quais dados coletamos

Dados fornecidos voluntariamente: ao preencher o formulário de contato ou o formulário comercial (solicitação de condições para lojistas e distribuidores), coletamos nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade, estado, nome da empresa e CNPJ (quando aplicável) e o conteúdo da mensagem enviada.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e tempo de navegação, coletados automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes — veja a seção “Cookies” abaixo.

Verificação anti-spam: usamos o hCaptcha para confirmar que os formulários são preenchidos por pessoas, não robôs. Esse serviço de terceiros pode processar dados técnicos do seu dispositivo conforme sua própria política de privacidade.

Para que usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Responder às suas mensagens e solicitações de contato ou suporte;
• Avaliar e conduzir parcerias comerciais com lojistas e distribuidores;
• Melhorar o conteúdo, a navegação e a segurança do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis;
• Enviar novidades sobre produtos e linhas, apenas quando você autoriza.

Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos que o site salva no seu navegador para lembrar preferências e entender como o site é usado. Organizamos os cookies deste site em três categorias:

• Necessários — garantem funções essenciais, como segurança e navegação. Ficam sempre ativos.
• Preferências — lembram escolhas como o idioma selecionado na tradução do site.
• Análise — nos ajudam a entender como o site é usado, para melhorar conteúdo e navegação.

Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com prestadores de tecnologia que operam o site (hospedagem, e-mail transacional e proteção antispam), com a LL Takaki — grupo responsável pela distribuição comercial da Multipatas — quando você solicita condições comerciais, e com autoridades públicas quando exigido por lei.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade da coleta ou o prazo exigido por lei (por exemplo, obrigações fiscais ou comerciais), e depois os eliminamos ou anonimizamos com segurança.

Seus direitos como titular dos dados

A LGPD garante que você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento dado anteriormente.

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração indevida ou vazamento.

Menores de idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem o devido consentimento dos responsáveis legais.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças legais, técnicas ou no funcionamento do site. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.

Contato

Para dúvidas, sugestões ou para exercer os direitos listados acima, escreva para contato@multipatas.com.br ou use os canais da nossa página de Contato. Respondemos dentro do prazo legal aplicável.